盖蒂 如果您今晚想观看 HBO Go 或 HBO Now 以观看最新一集 欣快感 （甚至是结局 大大小小的谎言 ) 并且遇到流媒体服务无法加载或崩溃的问题，那么您并不孤单。不幸的是，这些服务经常在流行剧集播出的晚上出现问题。尽管 权力的游戏 在播出时，一些观众几乎每周都会遇到流媒体服务的问题。如果您在尝试从 HBO Go 或 HBO Now 进行流式传输时遇到问题，请执行以下操作。
如果 HBO Go 或 HBO 现在崩溃，请尝试在其他设备上观看应用程序并确保应用程序已更新到最新版本
有时 HBO 服务器会过载，HBO Go 和 HBO Now 会崩溃。这更有可能发生在大剧集或大结局期间。您可能会看到错误消息，屏幕可能无法加载，或者屏幕可能只是空白。
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如果 HBO Go 或 HBO Now 出现故障，您应该首先确保您的应用已更新到最新版本。有时 HBO 会修复需要更新的应用程序问题。
如果这没有帮助，请尝试重新启动应用程序。
如果这不起作用，请切换到在其他设备上使用该应用程序。例如，如果您在网站上观看，请尝试在 iPad 或手机上观看。如果该应用无法在您的 iPad 上运行，请尝试在您的 Xbox 上观看该应用。出于某种原因，该应用程序的某些版本可能会在一台设备上运行，即使它不能在您的第一台设备上运行。绝对值得检查所有选项。
也可以尝试在不同的浏览器上观看。例如，当 Firefox 工作正常时，Chrome 上的播放可能会出现问题。以前就知道会发生这种情况，因此当然值得一试。
看看 HBO Go & Now 在 Twitter 和他们的网站上说了什么
如果没有任何效果，请检查来自 HBOGo帮助 或者 HBONowHelp （在 Twitter 上将时间线切换到最新而不是顶部。）有时 HBO 会在其相关的 Twitter 帐户上解决问题，帮助用户了解问题所在以及他们可以做什么。
如果您没有看到任何内容，请检查发送到这些帐户的推文，看看其他人是否报告了类似的问题或分享了他们自己的修复程序。确保并检查推文 和 来自 HBO 帐户的推文回复。
您也可以直接推文到任一帐户。 HBO Go 可能会要求您直接向他们发送消息，其中包括您的 HBO ID、电子邮件、电视提供商、设备、带宽以及您已经尝试过的故障排除步骤。对于 HBO Now 用户，您可能会被要求使用您的 HBO Now 电子邮件地址发送 DM。仅通过 DM 分享您的信息，不要公开发布该信息。
按照 HBO Go 或 Now 的故障排除步骤操作
如果您需要 HBO Go 的一些快速故障排除步骤， 看看这个链接 并选择您正在使用的设备。
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如果有大问题，HBO 可能会发布有关该问题的信息 这里 .
我们的团队知道访问问题 #HBOGO .感谢您在我们的团队努力解决问题时的耐心等待。请检查 https://t.co/mQQ7TQIRuu 更新。
— HBO GO 帮助 (@HBOGOhelp) 2019 年 7 月 15 日
如果您需要 HBO Now 的故障排除步骤， 看这里 .如果 HBO Now 存在大问题，HBO 可能会发布相关信息 这里 .
我们的团队知道访问问题 #HBONOW .感谢您在我们的团队努力解决问题时的耐心等待。请检查 https://t.co/mz40nonR0V 更新。
— @HBONowHelp (@HBONowHelp) 2019 年 7 月 15 日
如果所有其他方法都失败了，请尝试以下这些替代方法之一。
如果 HBO Go 或 Now 崩溃，流媒体替代方案
以下是备份，其中一些可以通过免费试用访问，您可以使用这些备份，直到 HBO Go 或 Now 再次为您服务。尽管这两种服务最终都会重新运行，但如果您希望尽可能近距离观看直播并且该服务不适合您，那么这些服务是不错的选择。
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如果您有亚马逊 Prime 或 想开始免费试用 Amazon Prime 30 天 ， 你可以 通过 HBO 亚马逊频道观看直播和点播 HBO 内容 ，还提供 7 天免费试用。一旦你 注册了亚马逊 Prime 和 HBO 频道 ，您可以在节目播出时现场直播或点播后观看节目。无论选择哪种方式，您都可以通过亚马逊网站在计算机上观看，也可以在手机（Android 和 iPhone 兼容）、平板电脑、Roku、亚马逊 Fire TV、Fire TV Stick、Apple TV、Xbox One、PlayStation 4 或其他流媒体设备上观看通过亚马逊视频应用程序。
无论您是否已经拥有 Hulu 或 你想注册一个新的订阅 , HBO 可作为 Hulu 或 Hulu 直播电视的附加组件使用。 一旦注册 ，您可以在节目播出时现场观看，也可以在之后随时点播。无论选择哪种方式，您都可以通过 Hulu 网站在计算机上观看，也可以在手机（支持 Android 和 iPhone）、平板电脑、Roku、Apple TV、Amazon Fire TV、Chromecast、Xbox One、PlayStation 4（仅限点播）上观看、Nintendo Switch、Echo Show 或其他流媒体设备通过 Hulu 应用程序。
无论您已经拥有 PlayStation Vue 还是 您想开始 PlayStation Vue 的 5 天免费试用 ，您可以通过 HBO 附加组件观看直播和点播 HBO 内容，该附加组件提供 7 天免费试用。 一旦注册 ，您可以随时观看直播或点播节目。无论选择哪种方式，您都可以通过 PS Vue 网站或手机（支持 Android 和 iPhone）、平板电脑、Roku、Amazon Fire TV、Apple TV、Chromecast、PlayStation（3 或 4）或其他支持的设备观看计算机通过 PS Vue 应用程序。
观众上周在 HBO Now 和 HBO Go 上遇到了许多问题
不幸的是，如果您今天遇到麻烦，您并不孤单。上周，HBO Now 和 HBO Go 宕机至少两个小时，让很多观众无法观看 欣快感 或者 大大小小的谎言 在他们计划的时候。以下是观众在 Twitter 上分享的一些问题。
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HBO Go 是不行的！ #HBOGoDown
— ?巴克威？ (@barkway) 2019 年 7 月 15 日
HBOGo 宕机了，我妻子不能看《大小谎言》。谢谢 @HBO
- 安东尼默克尔（@AnthonyMerkle） 2019 年 7 月 15 日
HBOgo 在大谎言和兴奋之夜倒下了，老实说，这太粗鲁了。
— 汉娜 G. (@hgwitz) 2019 年 7 月 15 日
@hbonow 已关闭，我无法观看 #biglittlelies ?这就是地狱的样子吗？ pic.twitter.com/2G6heTjEXG
- 斯宾塞威廉姆斯（@HauteSpencer） 2019 年 7 月 15 日
罗伯特奥斯本好吗？
Go 和 Now 有什么区别？
HBO Go 和 HBO Now 是 HBO 的两项流媒体服务。 （第三项名为 HBO Max 的服务将很快推出，但将提供不在 HBO 电视频道上播出的原创内容。）
HBO 现在 是 HBO 的独立流媒体服务，流式传输 HBO 的所有节目。 HBO Now 每月收费 14.99 美元——但它提供一个月的免费试用。对于没有带卫星或有线电视套餐的 HBO 的人来说，这是一个选择。
如果您的有线电视或卫星频道已在套餐中包含 HBO，则 HBO Go 应该是您的选择。不幸的是，并非所有有线电视公司都提供 HBO Go。如果您的有线电视公司与 HBO Go 合作，那么只要您的有线电视或卫星套餐拥有 HBO，您就可以免费访问 HBO Go 流媒体服务。但是您需要使用有线电视帐户的用户名和密码登录 HBO Go 才能使用该服务。
请记住：如果您遇到问题，请尝试更新应用程序，尝试在其他设备或浏览器上使用该应用程序，然后执行故障排除步骤。如果没有任何效果，请尝试流式传输替代方案。